アフラック（アメリカンファミリー生命）のよくある質問

Ｑ１）申し込みをしたいのですが、どうすればいいですか？
Ａ１) まずは、資料請求をしてください。その後、当方より資料をお送りします。お申込み方法は、その資料に添付してありますので、ご参考になりお手続きしてください。

Ｑ２）質問は、どのように受付てもらえますか？
Ａ２) メールやお電話、ファックスにて受付いたします。
メールは、info@i-bj.com
お電話は、０１２０−５５８−３７３
（年中無休：受付時間９：００〜２２：００）　
ファックスは、０４７−４２９−７６６８（２４時間受付）

Ｑ３）医師の診査は必要ですか？
Ａ３） 医療保険は告知書扱い（申込書裏面告知書に必要事項をお客様が記入）ですので医師の診査は必要ありません。お申し込みが簡単です。
告知は健康状態やご職業等をありのままをご記入ください。
死亡保障は年齢と保険金額により、告知書扱いのものと診査医扱いのものがあります。
※年齢により基準が異なりますので，詳しくはお問い合わせください。
　

Ｑ４）保険料の年払いはできますか？
Ａ４） できます。月払より保険料は、若干安くなりますのでお得です。ご希望の方は、ご連絡ください。
保険料等回答ご連絡申し上げます。連絡先⇒info@i-bj.com

Ｑ５）保障開始はいつからですか？
Ａ５） アメリカンファミリーがお申込書及び告知内容を審査し、保険引受承諾となった場合、保障開始日は、以下の通りとなります。

１）第１回目の保険料よりご契約者の指定口座から自動振替とされる場合
「ＥＶＥＲ」「ＥＶＥＲ　ＨＡＬＦ」「ＥＶＥＲボーナス」
告知と第１回保険料の振替がともに完了した日から保障開始

「女性疾病特約」
告知と第１回保険料の振替がともに完了した日から保障開始
ただし、女性特定疾病のうち、悪性新生物、上皮内新生物または、良性新生物のいずれかによる女性疾病入院給付金のお支払い及び乳房切除術による形成治療給付金のお支払いについては、責任開始期の属する日からその日を含めて３カ月を経過した翌日から保障開始となります。（告知と第１回保険料の振替がともに完了した日からその日を含めて3ヵ月を経過した日の翌日から保障開始）

「新・健康応援団ＭＡＸ」は、
（２１世紀がん保険＋特約ＭＡＸ２１の総称です）
「２１世紀がん保険」：告知と第１回保険料の振替がともに完了した日からその日を含め3ヵ月を経過した日の翌日から保障開始
「特約MAX２１」：告知と第１回保険料の振替がともに完了した日から保障開始

２）第１回目の保険料（月払：１か月分／半年払・年払：１回分）をお払込みいただき、以後の保険料は指定口座より自動振替とされる場合
「ＥＶＥＲ」「ＥＶＥＲ　ＨＡＬＦ」「ＥＶＥＲボーナス」
告知と第1回保険料のお払込がともに完了した日から保障開始

「女性疾病特約」
告知と第1回保険料のお払込がともに完了した日から保障開始
ただし、女性特定疾病のうち、悪性新生物、上皮内新生物または、良性新生物のいずれかによる女性疾病入院給付金のお支払い及び乳房切除術による形成治療給付金のお支払いについては、責任開始期の属する日からその日を含めて３ヵ月を経過した翌日から保障開始となります。（告知と第１回保険料のお払込がともに完了した日からその日を含めて3ヵ月を経過した日の翌日から保障開始）

「新・健康応援団ＭＡＸ」は、
（２１世紀がん保険＋特約ＭＡＸ２１の総称です）
「２１世紀がん保険」：告知と第1回保険料のお払込がともに完了した日からその日を含め3ヵ月を経過した日の翌日から保障開始
「特約ＭＡＸ２１」：告知と第1回保険料のお払込がともに完了した日から保障開始

　　　 ※詳しくはパンフレットをご覧下さい。

Ｑ６）契約後、入院した場合や住所変更等はどうすればいいのですか？
Ａ６） 給付金等をお支払いする事由が発生した場合は、
当代理店で保険をお申込みになられた方は
代理店（有）ＩＢＪ　０１２０−５５８−３７３（年中無休９：００〜２２：００受付）へ。
その他の方は担当代理店かもしくは、アメリカンファミリー公式サイトのご契約者の方のページからお手続きください。速やかにお支払いに必要な書類をご郵送いたします。到着後、書き方等ご不明の点があった場合は、ご連絡ください。速やかに対応いたします。

住所変更、名義変更等は、当社ＩＢＪへご連絡ください。（当社を通じてご契約されたお客様に限ります）

Ｑ７）代理店とは何ですか？
Ａ７） アメリカンファミリーでは、保険の募集に関して代理店制度を採用しております。アメリカンファミリーの商品をお申込みするには、必ず代理店を通してのみのお申込みとなります。代理店とは、引受保険会社と契約を交わし、保険会社に代わって、保険の募集及び、給付金等のお手続き（保全業務）業務を行なうのが仕事です。
もちろん、各種保険のご相談も承ります。
お問い合わせは、info@i-bj.com

Ｑ８）生命保険の見直しをしたいのですが、どのように対応していただけますか？
Ａ８） まずは、ご連絡ください。詳しい資料をお送りいたします。その後、個別にご希望をお聞きしながら、お客様のライフスタイルあったオーダーメイドの生命保険をご提案いたします。
※ただし、面談対応となりますので、今のところ関東近県のみの対応とさせていただいております。

Ｑ９）お申し込みの撤回、解除はどうしたらよいですか？　　　　　
Ａ９） ご納得いかない場合には、お申込者またはご契約者は、ご契約のお申し込み日または、第1回保険料（第1回保険料相当額を含みます）のお払い込みの日のいづれか遅い日からその日を含めて8日以内であれば、ご契約のお申し込みの撤回またはご契約の解除（以下、「お申し込みの撤回など」といいます）をすることができます。
▼ご連絡方法：
お申し込みの撤回などは、必ず郵便にて上記期限内に契約者名、日付、契約者印、保険商品名をご記入の上、当社（当代理店）引受保険会社、アメリカンファミリー生命千葉支社宛てへお送りください。お電話では受付できませんのでご注意ください。
▼次の場合はお申し込みの撤回などのお取扱ができません。�@アメリカンファミリーが指定した医師の診査を受けた場合�A債務履行の担保のための保険契約である場合�Bすでに契約したご契約の内容を変更する場合